外籍人士享丝滑支付

深化支付便利化改革，让外籍人士在本地享受“丝滑支付”，促进外贸提质增效，是防城港市加快打造国内国际双循环市场经营便利地先行区的重要举措。近年来，防城港市充分发挥区位优势，构建边境地区多层次、多元化支付服务体系，创新服务举措，丰富服务供给，以支付服务便利化推进外贸优结构稳增长。

“防城港市报送的《构建边境地区多元化支付服务体系》改革成果案例从全国2000多个案例中脱颖而出，成功入选中国改革2024年度地方全面深化改革典型案例。至今，防城港市实施的改革事项已经连续4年入选中国改革年度案例。”防城港市委政研室(改革办、财经办)主任姚镇介绍。

支付便利化是对外贸易高质量发展的重要推动力。在人民银行、外汇局等部门单位积极推动下，防城港市外汇收支便利化规模持续扩大，2024年达42亿美元，连续4年居全区设区市第一，有力促进对外贸易高质量发展。据统计，2024年1—11月，防城港市对外贸易快速增长，进出口总额达1097.7亿元，同比增长20.3%。其中，出口额达213.8亿元，同比增长158.1%；进口额达883.9亿元，同比增长6.5%。外贸进出口总额位居全区第二，创历年同期新高，出口增速、进口额均位居全区第一。

支付便利，有力促进外贸高质量发展。2024年1—11月，防城港市对外贸易进出口总额达1097.7亿元，创历年同期新高。图为载有进口商品的货车有序驶向东兴口岸。

两分钟申领数字人民币硬钱包

1月8日11时许，越南芒街人阮氏花通过中国东兴口岸一桥入境，来到东兴口岸境外来宾金融综合服务中心，在志愿者的引导下，操作建设银行数字人民币硬钱包自助发卡机，输入其越南手机号码及验证码，两分钟内办完手续，领到数字人民币硬钱包。

“申领操作便捷，办理手续高效，真是太方便了。”阮氏花领到形似公交车卡的数字人民币硬钱包后感慨道。接着，她使用本人持有的境外银行卡，通过数字人民币硬钱包自助发卡机充值功能，向硬钱包存入500元，开启了东兴购物之旅。

越南人阮氏花操作自助发卡机，申领数字人民币硬钱包。

据了解，1月3日，建设银行防城港分行推出全区首台数字人民币硬钱包自助终端，这一创新举措标志着数字人民币在跨境服务领域迈出了重要一步。该终端支持200多个国家和地区的手机号码自助申领硬钱包，为境外人士提供更加优质、便捷的金融服务。

便利支付既是促进消费的重要一环，也是优化营商环境的应有之义。

近年来，防城港市持续推进支付便利化改革，大力推出“一站式”服务，满足入境人士支付需求，口岸特色支付服务水平持续提升。该市在东兴口岸设立全国边境口岸首个境外来宾金融综合服务中心，提供外币兑换、数字人民币、“零钱包”、开户引导等金融服务，配备中越双语工作人员及数字人民币硬钱包自助发卡机、支付地图电子导航屏等智能终端，让外籍人士一入境便能畅享各种服务便利。

一名越南人在东兴口岸境外来宾金融综合服务中心办理外币兑换人民币手续。

此外，防城港市相关部门推动高效办成跨国就医“一件事”，取得明显成效。越南入境人士可在境外来宾金融综合服务中心进行人民币兑换，或在东兴市人民医院使用境外银行卡、银联标准的境外电子钱包支付，即可直接就医，避免在多个场所来回奔波。

外籍人士20分钟办好银行卡

1月8日下午，越南芒街人何天毅来到中国工商银行东兴市支行营业室。在志愿者黄晓林的指导下，他填写了银行卡开户表，并出示护照，很快就领到工行银行卡。

“从填写表格到领取银行卡，整个过程仅20分钟，好快啊！”何天毅感叹银行的高效率，伸大拇指点赞。

志愿者向越南人何天毅介绍数字人民币使用方法。

“我们不断优化外籍人士金融业务办理流程，简化其银行卡开户程序，实现开户业务一次办结，大大提升了业务的办理效率和客户满意度。”中国工商银行东兴市支行营业室负责人方翠婷介绍。

“支付更便利，经商更顺心。”在东兴市万众国际批发市场做生意的越南人武氏清心说，她以前做生意收付用现金，清点不太方便。后来办理银行卡并绑定微信后，店铺收银效率大幅提升。

提升支付服务水平，打通支付堵点，实现国内国际无缝对接，是服务高质量发展的重要举措，是促进高水平对外开放的内在要求。

近年来，防城港市持续提升银行账户服务水平，取得明显成效。针对外籍人士开户需求多样化等情况，该市通过调研走访旅行社和越南商户等30多家经营主体，全面梳理开户需求关键点，出台全区首个《优化越南籍入境人士账户服务指引》，简化开户审批程序；出台《东兴市境外来华人士账户服务示范网点建设指导意见》，在东兴口岸打造8个账户服务示范网点，配备中越双语志愿者，采取多语言服务等措施，完善账户服务配套。

“目前，外籍入境人士在银行开户的平均时长，由原来的1天压缩至30分钟。2024年，东兴市银行机构累计为越南入境人士新开立银行账户同比增长196%。”中国人民银行防城港市分行支付结算科负责人袁海敏表示。

“数字人民币+”推广成效明显

1月8日下午，记者走进东兴市贵州路和信母婴生活馆，只见收银台贴着“数字人民币”“银联”“微信”“现金”等聚合收款服务标识。一名越南妇女挑选两罐奶粉后，通过数字人民币硬钱包支付了费用。

“以前，越南顾客来店里买奶粉等商品，基本使用人民币现金。”和信母婴生活馆收银员唐上月说，2024年，店里开通数字人民币、境外银行卡等收款服务后，越南顾客消费更便捷了。

近年来，防城港市聚焦重点场景，持续改善外卡受理环境。人民银行、文旅、商务、市场、交通等部门协同发力，以需求为导向，聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等重点场景，面向全市经营主体发布《关于优化银行卡、现金使用环境的倡议书》，推动重点场所、重点商户开通维萨（VISA）、万事达（MasterCard）等境外银行卡的受理功能，扩大外卡受理覆盖面。

“截至2024年12月末，防城港市可办理外币现钞兑换网点达34个，其中支持越南盾现钞兑换网点21个；国有银行ATM机外卡取现和个人本外币兑换标识实现全覆盖；全市旅游景区、涉外酒店、免税店等场所已有146家商户实现外卡受理改造，其中，东兴市国门支付服务便利化先行街区重点商户外卡、现金、移动支付受理改造全覆盖。”袁海敏介绍。

据了解，防城港市不断推广“数字人民币+”使用范围，深化试点应用场景。作为广西两个获批数字人民币的试点地区之一，防城港市在全区范围内率先制定了数字人民币试点工作实施方案，成功打造14类“数字人民币+”试点应用场景，打通边境小额贸易结算等4个“全国首创”应用场景、落地缴税等7个“广西首创”应用场景，逐步构建起该市数字人民币生态圈，边境地区数字人民币试点开始显现社会效益。

“截至2024年11月末，防城港市累计开立数字人民币钱包28.2万个，常住居民数字人民币钱包覆盖率26.3%，支持数字人民币支付商户门店达2.5万家。”防城港市财政局局长刘悦介绍。

支付服务更便利，促进人员往来便利化，助力边境及跨境旅游发展。据统计，2024年，东兴口岸出入境人员达858.1万人次，同比增长54.6%，居全国沿边陆路口岸第一位。